Política de Privacidade

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo
• Número de telefone (WhatsApp)
• Endereço de e-mail
• Data de viagem pretendida
• Número de pessoas do grupo
• Preferências de passeios
• Dados de navegação (cookies, endereço IP, páginas visitadas) — coletados de forma anônima

Coletamos seus dados quando você:

• Entra em contato conosco pelo WhatsApp
• Preenche formulários em nosso site
• Nos envia mensagens por e-mail
• Navega em nosso site (dados de navegação via cookies e Google Analytics)

Utilizamos suas informações para:

• Responder às suas dúvidas e solicitações de reserva
• Enviar confirmações e informações sobre os passeios contratados
• Melhorar nossos serviços e a experiência no site
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para processar reservas e fornecer os serviços contratados
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e comunicar ofertas relevantes
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais e regulatórias

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais, exceto:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação (ex: plataformas de pagamento, sistemas de CRM), que estão sujeitos a acordos de confidencialidade
• Quando exigido por lei ou ordem judicial

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação e analisar o tráfego. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

Utilizamos os seguintes serviços de análise:

• Google Analytics: para análise de tráfego e comportamento dos usuários (dados anonimizados)
• Google Ads: para exibição de anúncios relevantes (você pode optar por não receber anúncios personalizados em adssettings.google.com)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais que mantemos
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (81) 98905-7793 ou pelo e-mail: contato@emnoronha.com.br.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de clientes são mantidos por até 5 anos após a última interação, conforme exigências fiscais brasileiras.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia suas políticas de privacidade.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas publicando a nova versão nesta página com a data de atualização.

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:

• WhatsApp: (81) 98905-7793
• E-mail: contato@emnoronha.com.br
• Endereço: Av. Joaquim Ferreira Gomes, 286 — Porto Santo Antônio, Fernando de Noronha - PE